1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos que se recogen a través de esta web y de las reservas del apartamento es:
- Titular: Juan Carlos Andrés Fajardo
- NIF: 19002204H
- Domicilio: Carrer de Lluís Vives, 2, 2º F, 12530 Burriana (Castellón)
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 646 760 633
- Registro turístico: VT-43260A
Para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales, escribe a [email protected].
2. Qué datos tratamos
Datos de reserva. Nombre y apellidos, email, teléfono, dirección postal, país, número de huéspedes y fechas de la estancia. Los datos de pago los recoge y procesa directamente la pasarela de pago: nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
Datos de registro de viajeros. A la llegada se recogen los datos identificativos de todas las personas alojadas (documento de identidad o pasaporte y demás datos que exige la normativa). Es una obligación legal, no una opción.
Consultas. Si nos escribes por email, WhatsApp o teléfono, tratamos los datos que nos facilites en esa comunicación.
Datos de navegación. El servidor donde se aloja la web registra datos técnicos como la dirección IP, el navegador y las páginas visitadas, con fines de seguridad y funcionamiento.
3. El formulario de contacto no envía datos a esta web
El formulario de la página de contacto no tiene servidor detrás: al pulsar «Enviar mensaje» se abre tu propio programa de correo con el texto ya escrito, y eres tú quien envía el email.
Esto significa que esta web no recoge ni almacena en ningún momento lo que escribes en ese formulario. Los datos solo nos llegan cuando tú envías el correo, y a partir de ahí se tratan como cualquier otra consulta por email.
4. Para qué usamos los datos y con qué base legal
- Gestionar tu reserva y tu estancia — ejecución del contrato de alojamiento.
- Registrar a los viajeros y comunicar los datos a las autoridades competentes — cumplimiento de una obligación legal.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables — cumplimiento de una obligación legal.
- Responder a tus consultas — tu consentimiento al escribirnos, o la aplicación de medidas precontractuales si preguntas por una reserva.
- Mantener la web segura y en funcionamiento — interés legítimo.
No usamos tus datos para elaborar perfiles ni para tomar decisiones automatizadas, y no te enviaremos comunicaciones comerciales salvo que nos lo pidas expresamente.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos de la reserva se conservan durante la estancia y, después, durante los plazos de prescripción fiscal y mercantil que exige la ley española.
Los datos del registro de viajeros se conservan durante el plazo que establece la normativa aplicable y se comunican a las autoridades competentes.
Las consultas que no den lugar a una reserva se conservan el tiempo necesario para atenderlas y un plazo razonable después, por si vuelves a escribirnos sobre el mismo asunto.
6. Con quién compartimos los datos
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Solo acceden a ellos quienes nos prestan un servicio necesario para gestionar el alojamiento:
- Smoobu GmbH (Alemania, Unión Europea) — motor de reservas y gestión de la propiedad.
- La pasarela de pago integrada en el motor de reservas, que procesa el cobro.
- Netlify (Estados Unidos) — alojamiento de esta web.
- Booking.com y Airbnb, únicamente si tu reserva se ha hecho a través de esas plataformas y con arreglo a sus propias políticas.
- Las autoridades competentes, en el caso del registro de viajeros, y la Administración tributaria, por obligación legal.
7. Transferencias internacionales
El alojamiento de la web está en Netlify, con sede en Estados Unidos, lo que supone una transferencia internacional de datos. Esa transferencia se ampara en las garantías previstas por la normativa europea de protección de datos, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
El resto de proveedores mencionados operan dentro de la Unión Europea.
8. Cookies y almacenamiento en tu navegador
Esta web no utiliza cookies propias de análisis, publicidad ni seguimiento. No hay Google Analytics ni ningún píxel de redes sociales, y por eso no verás un aviso de cookies.
Sí usamos almacenamiento local del navegador para una única cosa: recordar que has cerrado el aviso del descuento, y no volver a mostrártelo. Es una preferencia técnica que se queda en tu dispositivo, no se envía a ningún sitio y puedes borrarla vaciando los datos de navegación.
Las tipografías están alojadas en nuestro propio servidor, así que cargar la web no genera peticiones a servidores de terceros.
Hay dos contenidos incrustados de terceros que sí pueden usar sus propias cookies o almacenamiento cuando se cargan:
- El motor de reservas de Smoobu, en la página de reservar, que necesita mantener la sesión mientras completas la reserva.
- El mapa de OpenStreetMap, en la página de inicio.
Ambos se rigen por sus propias políticas de privacidad.
9. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hubieras dado. Basta con escribir a [email protected] indicando qué derecho quieres ejercer.
Ten en cuenta que algunos datos no podemos eliminarlos mientras exista una obligación legal de conservarlos, como ocurre con el registro de viajeros o con la documentación fiscal.
Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10. Seguridad de los datos
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos. La web se sirve íntegramente cifrada mediante HTTPS.
Los datos de la reserva se gestionan dentro de la plataforma del motor de reservas, con acceso restringido a las personas responsables del alojamiento.
11. Datos de menores
Si en la reserva se aloja algún menor de edad, sus datos los facilita la persona adulta responsable que realiza la reserva, que garantiza estar legitimada para hacerlo.
Esta web no está dirigida a menores ni recoge datos de menores directamente.
12. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse si cambian los servicios que utilizamos o la normativa aplicable. La fecha de la última revisión aparece al principio de la página.